Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich: Europäische Union (EU) sowie länderspezifische Ergänzungen für Deutschland (DE), Österreich (AT) und die Schweiz (CH).
Anbieter/Plattformbetreiber: Eurotrade Network j.d.o.o., Franje Cara 16, 51260 Crikvenica, Kroatien (HR). OIB: 67592046287 · MBS: 040427298 · Gründungsdatum: 11.05.2021.

1. Gegenstand & Rolle von WorkerNow

WorkerNow ist eine Online-Vermittlungsplattform, die Auftraggeber (Kunden) und Dienstleister zusammenführt. WorkerNow erbringt selbst keine Handwerks-/Dienstleistungen, sondern stellt die technische Infrastruktur (Web/App/API), Matching-Funktionen, Kommunikationstools und optionale Zahlungsabwicklung bereit. Verträge über die Leistungserbringung kommen direkt zwischen Auftraggeber und Dienstleister zustande.

2. Registrierung & Konten

• Registrierung ist kostenlos. Auftraggeber-Konten und Dienstleister-Konten sind personenbezogen/unternehmensbezogen.
• Dienstleister versichern, nur wahrheitsgemäße Angaben zu Firmendaten, Qualifikationen, Zulassungen (Gewerbe/GewO/Handwerksrolle etc.) zu machen und alle gesetzlichen Pflichten einzuhalten.
• WorkerNow kann Konten sperren/löschen, wenn falsche Angaben, Missbrauch oder Rechtsverstöße vorliegen.

3. Aufträge, Direktanfragen & Kommunikation

• Aufträge/Anfragen werden durch Auftraggeber eingestellt oder über Direktanfrage an Dienstleister gesendet.
• Verfügbarkeiten (z. B. „sofort“, „5 Tage“) sind Selbstauskünfte der Dienstleister, ohne Gewähr von WorkerNow.
• Kommunikation kann über die Plattform erfolgen. Parteien sind verpflichtet, sachlich und rechtstreu zu handeln.

4. Gebühren & Abrechnung

• Für Auftraggeber (Kunden): Nutzung kostenfrei.
• Für Dienstleister: Pro erfolgreicher Vermittlung (angenommener Auftrag) erhebt WorkerNow eine Vermittlungsgebühr von 9,99 € bzw. 9,99 CHF (je nach Rechnungsland/Währung). Die Rechnung wird sofort nach Auftragsübernahme gestellt.
• Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte über Stripe, PayPal, Sofort/Klarna (falls aktiviert). SEPA-Lastschrift (Bankeinzug) wird standardmäßig nicht angeboten. Ein Wallet/Guthaben-System kann später ergänzt werden.
• Währungs- und Steuerbehandlung richtet sich nach dem jeweiligen Rechnungsland und anwendbarem Recht.

5. Zusatz-Feature: Suche nach Aushilfen/Crowdworkern

Dienstleister können über WorkerNow auch Aushilfen/Arbeitskräfte/Crowdworker suchen. Für die Vermittlung fällt ebenfalls die Gebühr gemäß Ziff. 4 an. Dieser Bereich wird schrittweise ausgebaut; Details (Prozess, Nachweise, Einschränkungen) werden in den entsprechenden Produktseiten aktualisiert.

6. Verbotene Nutzungen & Compliance

• Keine Schwarzarbeit: WorkerNow fördert keine illegalen Beschäftigungen. Dienstleister sind selbst für die Einhaltung aller gesetzlichen Pflichten (Gewerbe, Steuern, Sozialabgaben, Bewilligungen) verantwortlich.
• Untersagt sind: Falschangaben, Betrug, unlautere Werbung, irreführende Bewertungen, Diskriminierung, Hassrede, Urheberrechtsverletzungen, Spam, Malware, Umgehung von Gebühren.

7. Bewertungen & Inhalte

• Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. WorkerNow kann Bewertungen moderieren oder entfernen, wenn sie Rechte verletzen oder gegen Richtlinien verstoßen.
• Nutzergenerierte Inhalte (Texte, Bilder, Logos) dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Für hochgeladene Inhalte räumt der Nutzer WorkerNow das einfache Recht ein, diese im Rahmen der Plattform anzuzeigen/verarbeiten.

8. Haftung von WorkerNow

• WorkerNow haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
• WorkerNow haftet nicht für die Qualität, Verfügbarkeit oder Rechtmäßigkeit der von Dienstleistern erbrachten Leistungen sowie nicht für Angaben/Verfügbarkeiten aus Selbstauskunft.
• Ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform wird nicht garantiert (Wartung, Updates, höhere Gewalt).

9. Freistellung

Dienstleister und Auftraggeber stellen WorkerNow von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus ihren rechtsverletzenden Inhalten/Handlungen resultieren (einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten).

10. Datenschutz

Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

11. Laufzeit, Kündigung, Sperrung

• Die Nutzung läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit ohne Frist beendet werden (Konto-Schließung via Support).
• WorkerNow kann Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft löschen, wenn berechtigte Gründe vorliegen (z. B. Gesetzesverstöße, Missbrauch, Gebührenverzug).

12. Änderungen dieser AGB

WorkerNow kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Über wesentliche Änderungen wird auf der Website informiert. Widerspricht ein registrierter Nutzer nicht innerhalb angemessener Frist (in der Regel 14 Tage) und nutzt die Plattform weiter, gelten die Änderungen als akzeptiert.

13. Anwendbares Recht & Gerichtsstand (EU-Kern)

Es gilt grundsätzlich kroatisches Recht (ohne Kollisionsnormen und ohne UN-Kaufrecht), soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften eines anderen EU-/EWR-Staates entgegenstehen.
Gerichtsstand für B2B (sofern zulässig): Rijeka, Kroatien.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände und Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates.

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Länderspezifische Ergänzungen

A. Deutschland (DE)

• Widerrufsrecht (B2C): Soweit zwischen dem Verbraucher und WorkerNow selbst ein entgeltlicher Fernabsatzvertrag zustande kommt (z. B. kostenpflichtige Zusatzoptionen), besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB). Beginnt die Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist oder ist die Leistung vollständig erbracht, kann das Widerrufsrecht erlöschen.
• OS-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr. WorkerNow ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
• Preisangaben: Entgelte verstehen sich brutto/netto gemäß anwendbarem Steuerrecht. Die Zahlungsarten nach Ziff. 4 gelten; SEPA-Lastschrift wird nicht standardmäßig angeboten.
• Handwerksrecht & SchwarzArbG: Dienstleister müssen einschlägige Vorschriften beachten (z. B. HwO, Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz).

B. Österreich (AT)

• KSchG & FAGG: Für Verträge zwischen Verbraucher und WorkerNow über entgeltliche Dienste kann ein 14-tägiges Widerrufsrecht bestehen; es kann vorzeitig erlöschen, wenn der Verbraucher der sofortigen Ausführung zustimmt und Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt.
• Schlichtung (freiwillig): Internet Ombudsstelle, ombudsstelle.at.
• Preis/USt: gem. österreichischem Recht; Zahlungsarten siehe Ziff. 4.
• Gewerbe/Abgaben: Dienstleister sind für Einhaltung der GewO, Abgaben & Sozialversicherung verantwortlich.

C. Schweiz (CH)

• revDSG: Datenschutz nach revidiertem DSG; siehe Datenschutzerklärung.
• Widerruf: Gesetzliches Widerrufsrecht besteht regelmäßig nicht (sofern nicht vertraglich eingeräumt).
• Gerichtsstand (B2B, soweit zulässig): Zürich; zwingende Bestimmungen bleiben unberührt.
• AHV/IV/EO/ALV & Bewilligungen: Dienstleister sind selbst für Abgaben/Versicherungen/Arbeitsbewilligungen verantwortlich.

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Anbieterkennzeichnung & Kontakt

Letztes Update: September 2025